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Datenschutzerklärung Filclair Serren Industry

Filclair Serren Industry freut sich über Ihr Interesse an unserer Website. Wir halten es daher für wichtig, Sie über unsere Datenschutzerklärung zu informieren, damit Sie sich beim Besuch unserer Website oder bei der Anforderung eines Angebots nicht unsicher fühlen. Nachfolgend finden Sie einen Überblick, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns zur Verfügung stellen.

1) Einleitung

  1. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Filclair Serren Industry mit den personenbezogenen Daten seiner Kunden, Personen und aller anderen Personen umgeht, die mit Filclair Serren Industry in Kontakt stehen (nachstehend bezeichnet als „Sie“ oder „Ihnen“). Personenbezogene Daten sind jede Form von Informationen, die es Ihnen ermöglichen, sich direkt oder indirekt als natürliche Person zu identifizieren. Filclair Serren Industry legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und respektiert Ihre Privatsphäre.
  2. Filclair Serren Industry behandelt und schützt Ihre personenbezogenen Daten daher auf rechtmäßige, ordnungsgemäße und transparente Weise. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hält sich Filclair Serren Industry selbstverständlich an das Gesetz, derzeit das belgische Gesetz vom 8. Dezember 1992 und ab dem 25. Mai 2018 an die Europäische Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 über den Datenschutz (besser bekannt als „DSGVO“) oder an jede andere Gesetzesverordnung, die diese ändert. Weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten erhalten Sie bei der belgischen Kommission zum Schutz der Privatsphäre, die seit dem 25. Mai 2018 als Datenschutzbehörde fungiert.
  3. Wir bitten Sie, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, damit Sie diese Datenschutzerklärung von Filclair Serren Industry in diesem Bereich kennen und verstehen. Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert. Die aktuellste Version der Erklärung ist auf unserer Website verfügbar. Wir werden Sie über die üblichen Kommunikationswege informieren, wenn wichtige Änderungen vorgenommen wurden.

2) Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

  1. Filclair Serren Industry ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Ihre Koordinaten sind:

    Textielstraat 16 8790 Waregem

    +32(0)56/71 09 49

    +32(0)56/70 46 39

    info@filclairserren.be

    Ust-Identnr.: BE0406.175.721

    Filclair Serren Industry NV ist daher Ihr Ansprechpartner und derjenige, der der Datenschutzbehörde gegenüber für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Filclair Serren Industry NV bestimmt die Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie die verwendeten Mittel und Verarbeitungseigenschaften.
  2. Filclair Serren Industry NV kann spezialisierte Dienstleister beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten im Namen von Filclair Serren Industry NV und in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Filclair Serren Industry NV gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten. Nur die unbedingt notwendigen personenbezogenen Daten werden an diese Dienstleister weitergegeben.

3) Welche Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeitet Filclair Serren Industry?

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Kategorien von personenbezogenen Daten, die Filclair Serren Industry verarbeiten kann. Andere Daten können auch verarbeitet werden, wenn dies für die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses mit Filclair Serren Industry erforderlich oder nützlich ist. Dies gibt den Kontext an, in dem Filclair Serren Industry diese Daten erhält oder verarbeitet.

Identitätsdaten eines potenziellen Kunden/Interessenten:

Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Festnetz- oder Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse.

  • Diese Daten werden von Ihnen zur Verfügung gestellt und verarbeitet, wenn Sie Informationen anfordern, Kunde werden, einen Verkauf tätigen oder sich registrieren, um die Dienstleistungen von Filclair Serren Industry (online) für jegliche Identifizierung oder Nutzung zu verwenden.
  • Diese Informationen stammen aus Kontakten jeglicher Art zwischen Ihnen und Filclair Serren Industry (Treffen, Veranstaltungen, Newsletter-Abonnements, soziale Netzwerke usw.).
  • Diese Informationen sind das Ergebnis Ihrer Entscheidungen oder Analysen, die Filclair Serren Industry in Übereinstimmung mit dieser Erklärung und seinen gesetzlichen Verpflichtungen durchgeführt hat.

Filclair Serren Industry verarbeitet keine Daten, die Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheits- oder Lebensdaten oder sexuelle Orientierung, genetische Daten oder biometrische Daten offenbaren.

4) Zu welchen Zwecken verarbeitet Filclair Serren Industry Ihre personenbezogenen Daten?

Filclair Serren Industry erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die nachfolgend beschriebenen Zwecke. Filclair Serren Industry stellt sicher, dass nur die notwendigen und relevanten Daten für einen bestimmten Zweck verarbeitet werden.

  1. Filclair Serren Industry verarbeitet Ihre Daten insbesondere in den gesetzlich zulässigen Fällen:
    • zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von Filclair Serren Industry
    • um ein Preisangebot auf Ihre Anfrage hin zu machen
    • um Fragen im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit auf Ihre Anfrage hin zu beantworten
    • um auf Wunsch einen Kaufvertrag mit Ihnen abzuschließen
  2. Im Einzelfall mit Ihrer Einwilligung, aufgrund einer konkreten und eindeutigen Anfrage, der klare und verständliche Informationen vorausgehen; diese Einwilligung kann jederzeit nach Maßgabe des Gesetzes widerrufen werden.
  3. Gesetzliche Verpflichtungen
    • Filclair Serren Industry ist verpflichtet, die Gesetzgebung einzuhalten, die sie unter bestimmten Umständen verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen ihrer Aktivitäten zu verarbeiten. Diese Verpflichtungen können dazu führen, dass Filclair Serren Industry mit den zuständigen Behörden und/oder Dritten zusammenarbeiten und möglicherweise bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten an diese übermitteln muss.

      Die Liste der gesetzlichen Verpflichtungen, für die Filclair Serren Industry Ihre Daten verarbeiten muss, ist nicht vollständig und kann sich ändern.
  4. Angebotsanfragen und Kaufvertragsbeziehungen zwischen Filclair Serren Industry und Ihnen als (Kandidaten-)Kunde
    • Filclair Serren Industry muss bisweilen bestimmte Daten einholen und verarbeiten, bevor Angebote oder Kaufverträge eingeholt oder genehmigt werden können:

      Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Festnetz- oder Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse
    • Wir benötigen diese Informationen, um:
      • auf Ihre Anfrage zu reagieren.
      • um Sie zu bei der Information und dem Abschluss eines Kaufvertrages zu unterstützen.
      • um eine Anfrage zu verfolgen
  5. Berechtigte Interessen der Filclair Serren Industry
    • Filclair Serren Industry verarbeitet Ihre Daten auch zur Erfüllung seiner legitimen Interessen. Dabei ist Filclair Serren Industry bestrebt, das richtige Gleichgewicht zwischen der Notwendigkeit der Datenverarbeitung und der Achtung Ihrer Rechte und Freiheiten, einschließlich des Schutzes der Privatsphäre, herzustellen.
    • Personenbezogene Daten werden unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeitet:
      • Personalisierung der Dienstleistungen von Filclair Serren Industry zu Verbesserung der Qualität der für Sie erbrachten Dienstleistungen
      • Bewertung und Verbesserung von Prozessen, einschließlich Kampagnen, Simulationen und Verkäufen, durch verschiedene Mittel wie statistische Analysen, Zufriedenheitsumfragen und verschiedene andere Suchmethoden.
      • Verbesserung der bestehenden (oder sich entwickelnden) Filclair Serren Industry Produkte, basierend auf Umfragen bei Filclair Serren Industry Kunden, Statistiken, Tests und Feedback von Kunden über soziale Netzwerke, die mit Filclair Serren Industry verbunden sind.
      • Überwachung der Aktivitäten von Filclair Serren Industry, einschließlich der Größe des Umsatzes, der Anzahl der Besuche auf der Website von Filclair Serren Industry, der Art der von den Kunden gestellten Fragen, etc.
      • Schulung unserer Mitarbeiter durch die Verwendung von praktischen Beispielen zur Veranschaulichung, einschließlich der Aufzeichnung bestimmter Telefongespräche.
      • Die Verwendung von Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Besucher der Website. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Cookies und zur Einschränkung und Löschung der Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinien.
      • Beweissicherung (Archive)
      • Festlegung, Ausübung, Verteidigung und Aufrechterhaltung der Rechte von Filclair Serren Industry oder von Personen, die sie vertreten, z.B. für Rückforderungsverfahren oder Konflikte.

5) An wen übermittelt Filclair Serren Industry Ihre personenbezogenen Daten?

  1. Filclair Serren Industry behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und gibt Ihre Daten weiter, nur um Ihnen die besten Dienstleistungen bei der Ausführung Ihres Auftrags anzubieten.
    • Filclair Serren Industry kann Ihre Daten an andere Unternehmen innerhalb seines Konzernkontextes im In- und Ausland weitergeben, insbesondere an die anderen Unternehmen innerhalb der Gruppe, die Filclair Serren Industry bei der Verteilung, Installation, Ausführung, Verwaltung und Kontrolle seiner Aktivitäten unterstützen, einschließlich Berichterstattung, Support und Computersicherheit oder dem Angebot spezifischer Dienstleistungen und Produkte.
    • In einigen Fällen ist Filclair Serren Industry gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben
      • dazu gehören gerichtliche Untersuchungsinstanzen auf deren ausdrücklichen Wunsch
      • Filclair Serren Industry überträgt Ihre Daten auch an bestimmte Dienstleister, die Unterstützung bieten bei:
        • Konzeption und Instandhaltung von Computerausrüstung und Internetanwendungen
      • Ihre personenbezogenen Daten können auch im Rahmen von Gerichtsverfahren an Gerichtsvollzieher oder Anwälte weitergegeben werden.
      • begrenzten Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, die zur Erfüllung der erforderlichen spezifischen Aufgaben notwendig sind. Filclair Serren Industry stellt außerdem sicher, dass sich Dritte verpflichten, die personenbezogenen Daten sicher und vertraulich in Übereinstimmung mit den Anweisungen und der Datenschutzrichtlinie von Filclair Serren Industry zu verwenden und weiterzugeben.
  2. Filclair Serren Industry speichert Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des EWR. Daher werden keine Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen.

6) Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Filclair Serren Industry speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist.

Dieser Zeitraum hängt mit den gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen von Filclair Serren Industry sowie mit der rechtlichen Notwendigkeit zusammen, Ihre Daten außerhalb der Aufbewahrungsfrist als Beweismittel aufzubewahren oder z.B. auf Informationsanfragen der zuständigen Behörde zu reagieren:

Angebot anfragen:

  • 1 Monat auf unserer Website im Rahmen von Notfall-Backups und Weitergabe von Fehlern an unser ERP-Angebotspaket.
  • 1 Jahr in unserem ERP-Angebotspaket im Rahmen der Gültigkeit des Angebots und der korrekten Nachverfolgung.

Abgeschlossene Verträge:

  • 10 Jahre für Buchhaltung und Buchhaltungsunterlagen
  • Sofern nicht anders gewünscht, speichern wir Kundendaten in unserem ERP-Verkauf, die von den Mitarbeitern von Filclair Serren Industry im Rahmen der vom Kunden gewünschten Nachbereitung im After-Sales-Bereich eingesehen werden können.

Nach Ablauf dieser Zeiträume werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

7) Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?

Filclair Serren Industry hält strenge Standards ein, um die unter seiner Kontrolle stehenden personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust, Vernichtung oder Beschädigung zu schützen.

Filclair Serren Industry ergreift technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Antiviren-Software, Firewalls, Zugangskontrollen, strenge Auswahl von Mitarbeitern und Lieferanten, um unangemessenen Zugriff, Verlust oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern und zu erkennen.

Für den unwahrscheinlichen und unglücklichen Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten unter der Kontrolle von Filclair Serren Industry durch einen Verstoß gegen die Informationssicherheit gefährdet werden, wird Filclair Serren Industry unverzüglich handeln, um die Ursache für diesen Verstoß zu identifizieren und durch geeignete Maßnahmen Abhilfe zu schaffen. Falls erforderlich wird Filclair Serren Industry Sie über diesen Vorfall in Übereinstimmung mit geltendem Recht informieren.

8) Welche Rechte haben Sie bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Übertragbarkeit der Daten und Widerspruch. Für die oben genannten Zwecke haben Sie:

  1. das Recht auf Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten bei Filclair Serren Industry. Das bedeutet, dass Sie Filclair Serren Industry fragen können, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet, welche Datenkategorien verarbeitet und an wen sie übermittelt werden.
  2. das Recht auf Berichtigung, wenn Sie feststellen, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind.
  3. das Recht auf Einschränkung, wenn Sie z.B. die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten und dies für einen Zeitraum, der es Filclair Serren Industry ermöglicht, dies zu überprüfen.
  4. das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Nach Beendigung Ihres Vertrages mit Filclair Serren Industry können Sie von Filclair Serren Industry die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, die Löschung der von Filclair Serren Industry verarbeiteten personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (es sei denn, Filclair Serren Industry hat eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung) oder auf Grundlage des berechtigten Interesses von Filclair Serren Industry zu verlangen (es sei denn, es liegen zwingende gesetzliche Gründe für die Verarbeitung vor). Filclair Serren Industry kann in jedem Fall personenbezogene Daten speichern, die für Beweiszwecke in Gerichtsverfahren erforderlich sind.
  5. das Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie selbst Filclair Serren Industry zur Verfügung gestellt haben, wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Vereinbarung oder Ihrer Zustimmung zum Versand elektronischer Mitteilungen verarbeitet werden und diese personenbezogenen Daten in automatisierten Prozessen verarbeitet werden. Im Rahmen dieses Rechts können Sie Filclair Serren Industry auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an Sie selbst oder direkt an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln, soweit dies für Filclair Serren Industry technisch möglich ist.
  6. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für die in den Artikeln IV.3 und IV.4 genannten Zwecke zu widersprechen. Im Falle von IV.3 kann Filclair Serren Industry jedoch weiterhin personenbezogene Daten verarbeiten, wenn es zwingende gerechtfertigte Gründe für die Verarbeitung gibt, die Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten haben, oder Gründe, die sich auf die Einleitung, Ausübung oder Begründung eines Rechtsanspruchs beziehen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine schriftliche Anfrage per Post oder E-Mail an Filclair Serren Industry - Textielstraat 16 - 8790 Waregem oder yves.vanwynsberghe@filclairserren.be senden.

  1. Recht auf Einreichung einer Beschwerde

    Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

    - Per post: FSI NV – Textielstraat 16 – 8790 Waregem

    - Per E-mail: yves.vanwynsberghe@filclairserren.be of info@filclairserren.be

    - Per Telefon: +32(0)56/ 71 09 49

    - Per Fax: +32(0)56/ 70 46 39
  2. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzkommission einreichen, per Post an Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, per E-Mail an contact@apd-gba.be oder per Telefon unter +32 2 2 274 48 00.